Conducir fuera del territorio dominicano está prohibido.

El beneficio es de un 10 o más % de descuento y garantizará que el auto esté disponible el día reservado.

La edad mínima para alquilar un coche es de 25 años. Si eres menor de esa edad y tienes entre 21 y 24 años, deberás pagar una multa de $5.95 por día más impuestos. (Nos reservamos el derecho de admisión a menores de 21 años).

Ejemplo: Hice una reserva, pero no recibí el correo de confirmación, puedes contactarnos por correo electrónico. [email protected]Le ayudaremos lo antes posible.

Por supuesto, si esta persona está registrada como conductor adicional, puede costar $4,95 por día más impuestos.

Es imprescindible tener una tarjeta de crédito para garantizar el alquiler, Necesitamos la tarjeta de crédito como garantía de pago, y debe estar presentada en la oficina de Nelly al momento de recoger el auto.

Se aceptan: Visa, MasterCard y American Express. Debe tener estos fondos disponibles para una retención, que se liberará al finalizar el alquiler. El monto de la retención depende del vehículo reservado y los días de alquiler. El cliente puede finalizar el contrato de arrendamiento pagando en efectivo en pesos dominicanos (RD$), euros (EUR) o dólares estadounidenses (USD$), u otras opciones.

Sí, por supuesto, se podrán aplicar cargos.

Licencia de conducir al día, Tarjeta de crédito, Identificación o Pasaporte Adulto.

Nota: Se retiene un depósito de $500.00 USD para SUV o PICKUP y de $200.00 USD para autos, que se devuelven al devolver el vehículo. En caso de no contratar ninguna de las protecciones del vehículo, el depósito será de $2500.00 USD para autos y SUV.

Al iniciar el alquiler, es necesario tener a mano su tarjeta de crédito con saldo suficiente para las reservas, licencia de conducir e identificación. Si utiliza una licencia de conducir extranjera, debe presentar su pasaporte. Si utiliza la tarjeta de crédito de otra persona, es obligatorio que el titular de la tarjeta esté presente.

El monto varía según el vehículo y la cobertura. El monto de la garantía es variable y oscila entre US$500.00 y US$300 (reembolsable). Se requiere un segundo depósito para el alquiler como garantía de pago. Si utiliza la cobertura de su tarjeta de crédito, el monto reembolsable se retendrá a partir de US$2500.

Al entregar su vehículo nos aseguramos que este en buenas condiciones, sin embargo si presenta fallas en el camino comuníquese lo antes posible con nosotros y le brindaremos asistencia, también puede comunicarse a la asistencia en carretera disponible las 24 horas a nivel nacional 809-544-7111 opción 3 sin costo adicional.

Lo ideal es devolver el vehículo en las mismas condiciones que lo recibió, de lo contrario el combustible tiene un costo de penalización, pero tenemos disponible el servicio Prepago -Depósito Lleno y podrías devolver el vehículo vacío y te será el mismo costo referente.

Si usted decide no tomar nuestras coberturas, y no cuenta con cobertura en su tarjeta de crédito por daños al momento del alquiler, el valor a retener en su tarjeta de crédito en los vehículos será de US$2.500 en otras unidades US$5.000 (reembolsable de devolución) más el total de días de alquiler.

El servicio de alquiler de autos incluye asistencia vial las 24 horas en todo el país. Solo debe llamar al 809-544-7111 / Opción 3. Incluye grúa, asistencia mecánica, pérdida de llaves, asistencia legal e información general. Estos servicios están sujetos a limitaciones contractuales entre Nelly y el proveedor. Se le informará al cliente cuando el servicio exceda el monto contratado. Al utilizar este servicio, el cliente acepta los términos y limitaciones del contrato.