Alquilar un carro en el Aeropuerto Internacional de Las Américas (AILA): guía de recogida
El Aeropuerto Internacional de Las Américas, el AILA (código SDQ), es la puerta de entrada a Santo Domingo y a las playas del sureste. Nuestro mostrador allí atiende las 24 horas, así que aterrizar de madrugada no es un problema: tu carro te espera.
Esta guía te acompaña desde que el avión toca tierra hasta que devuelves las llaves: qué llevar, qué revisar en el carro y cómo manejar con calma en la capital y sus alrededores.
Antes de aterrizar
- Reserva con al menos 24 horas de antelación y verás el precio total, con los cargos obligatorios del aeropuerto, antes de confirmar.
- Comparte tu número de vuelo al reservar. Si tu vuelo se retrasa, seguimos tu llegada.
- Elige tu protección durante la reserva. Puedes comparar las coberturas antes de pagar. Si tienes dudas, lee Coberturas y retención en tu renta.
- Habla con tu banco para confirmar que tu tarjeta de crédito tenga cupo para la retención y que puedas usarla fuera de tu país.
- Descarga el mapa sin conexión de Santo Domingo y la costa este antes de salir de casa.
En el mostrador
Lleva tu licencia de conducir vigente, tu cédula o pasaporte y una tarjeta de crédito (Visa, Mastercard o American Express) a nombre del conductor. Sobre esa tarjeta se hace una retención reembolsable de US$300 a US$500, según la cobertura; sin cobertura, la retención es de US$1,200.
La edad mínima es de 25 años. Los conductores de 21 a 24 años pueden rentar con un cargo diario adicional, y puedes registrar un conductor adicional si van a turnarse el volante.
Del avión al mostrador, paso a paso
- Al aterrizar, enciende el teléfono y revisa si tienes mensajes sobre tu reserva.
- Pasa migración con el pasaporte a mano.
- Recoge tu equipaje y pasa la aduana.
- Sal al área de llegadas. Te ofrecerán taxis y traslados; con tu reserva hecha, no los necesitas.
- Busca el mostrador de Nelly con tu confirmación abierta en el teléfono. Como tus datos ya están en el sistema, solo revisamos documentos, hacemos la retención y firmas.
Si necesitas revisar tu reserva antes de llegar, entra a Gestionar mi reserva.
Tu carro
Rentamos un solo carro: automático, con aire acondicionado, cinco puertas y espacio para cinco pasajeros y tres maletas. No tienes que comparar categorías: el precio que ves es el de tu carro.
Qué revisar antes de salir
- Da una vuelta al carro y toma fotos o un video de cualquier rayón, golpe o detalle en la carrocería, los cristales y los aros.
- Anota el nivel de combustible. Lo devolverás con el mismo nivel, o puedes tomar el tanque lleno prepagado y devolverlo vacío.
- Prueba el aire acondicionado, las luces y los limpiaparabrisas.
- Ajusta espejos y asiento antes de arrancar.
- Guarda el número de asistencia: 809-544-7111 (opción 3).
Manejar desde el aeropuerto
El AILA está al este de la ciudad, junto a la Autopista de Las Américas:
- Hacia Santo Domingo: la autopista bordea el mar y entra a la ciudad por el puente sobre el río Ozama. La Zona Colonial y el Malecón quedan a menos de una hora, según el tráfico.
- Hacia el este: la misma vía lleva a Boca Chica, Juan Dolio y, por la Autopista del Coral, a La Romana y Punta Cana.
El tráfico se carga en horas pico. Si aterrizas temprano en la mañana o al final de la tarde, calcula tiempo extra y usa una app de navegación. Lleva efectivo en pesos para los peajes.
Si tu plan es ir directo al casco histórico, te contamos la ruta y dónde estacionar en Del AILA a la Zona Colonial.
Manejar en Santo Domingo y alrededores
En la autopista
Respeta los límites de velocidad: en la autopista hay controles. Mantén distancia con el carro de delante y usa las direccionales con tiempo. Algunos vehículos de transporte público se detienen de repente para recoger o dejar pasajeros.
Rotondas, motos y reductores
En la ciudad encontrarás rotondas e intersecciones con mucho movimiento. Entra despacio y mantente atento a los demás. Las motos son parte del tráfico diario y pueden pasarte por cualquier lado, así que mira los espejos antes de cada giro. Fuera de las vías principales, cuidado con los "policías acostados", los reductores de velocidad, que no siempre están pintados.
Combustible
Llena el tanque en las estaciones de las vías principales antes de salir hacia las playas. En muchas estaciones te atiende un empleado: dile cuánto quieres echar y confirma el tipo de combustible. Ten efectivo a mano por si no aceptan tarjeta.
De noche
Como el mostrador atiende las 24 horas, es normal recoger el carro de madrugada. Si es tu primera vez en el país, considera ir directo a tu hotel y dejar los paseos para el día siguiente. De noche es más difícil ver baches, peatones o motos.
Estacionar
En la Zona Colonial las calles son estrechas y muchas son peatonales o de un solo sentido: lo más práctico es un parqueo vigilado en los bordes del casco histórico. En cualquier lugar, no dejes objetos a la vista dentro del carro.
Si tu vuelo se retrasa
Si compartiste tu número de vuelo, seguimos tu llegada. Y como el mostrador del AILA atiende las 24 horas, un retraso no te deja sin carro: solo pasa a recogerlo cuando aterrices.
Devolver el carro
- Devuélvelo con el mismo nivel de combustible, o con el tanque vacío si tomaste el tanque lleno prepagado.
- Calcula el tráfico de regreso al aeropuerto, sobre todo en horas pico, y llega con tiempo antes de tu vuelo.
- Revisa la guantera, el baúl y debajo de los asientos.
- Si terminas tu viaje en el este, puedes devolverlo en el Aeropuerto de Punta Cana, que atiende de 8:00 a.m. a 8:00 p.m.; pueden aplicar cargos adicionales. Lee la ruta en De Santo Domingo a Punta Cana por carretera.
La retención se libera al devolver el carro en buen estado.
Errores comunes
- Salir del aeropuerto en hora pico sin calcular tiempo extra.
- No llevar efectivo en pesos para el peaje.
- Llegar con una tarjeta sin cupo o a nombre de otra persona.
- Intentar estacionar dentro de las calles estrechas de la Zona Colonial.
- Salir sin fotos del estado del carro.
Preguntas frecuentes
¿Puedo recoger el carro de madrugada?
Sí. El mostrador del AILA atiende las 24 horas.
¿Qué necesito para rentar?
Licencia vigente, cédula o pasaporte y una tarjeta de crédito Visa, Mastercard o American Express a nombre del conductor.
¿Cuánto es la retención?
De US$300 a US$500 según la cobertura, o US$1,200 sin cobertura. Es reembolsable.
¿Puedo rentar con menos de 25 años?
Sí, de 21 a 24 años, con un cargo diario adicional.
¿Qué hago si el carro falla?
Llama a la asistencia en carretera 24/7: 809-544-7111 (opción 3). Más respuestas en nuestras preguntas frecuentes.
La renta incluye asistencia en carretera 24/7 en todo el país, sin costo adicional, en el 809-544-7111 (opción 3).
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